Politique de confidentialité

Quel type d'informations recueillez-vous ?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou notre application mobile, ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons :

  • Sur les utilisateurs : le nom, le prénom, l'identifiant, l’adresse e-mail, le mot de passe chiffré, et les périodes d’indisponibilité.
  • Sur les clients : la civilité, le nom, le prénom, si le client est mineur, des numéros de téléphone, des adresses e-mail, et des adresses postales.
  • Lors des saisies des courses : les horaires de rendez-vous et les destinations des clients.
  • Données techniques collectées automatiquement : l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur ou appareil, les informations de connexion, et les identifiants de votre appareil (y compris les jetons pour les notifications push).

Comment recueillez-vous des informations ?

Les données personnelles sont recueillies lorsque vous les saisissez manuellement (création d’un client, d’un utilisateur, d’une course). Certaines données techniques, comme votre adresse IP, sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement.

Pourquoi recueillez-vous de telles informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles pour les raisons suivantes :

  1. Fournir et exploiter les services ;
  2. Assurer la sécurité de notre plateforme (par exemple, en prévenant les abus) ;
  3. Vous contacter avec des avis de service généraux ou personnalisés et des messages promotionnels ;
  4. Créer des données statistiques agrégées et/ou d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
  5. Pour nous conformer aux lois et règlements applicables.

Comment stockez-vous, utilisez, partagez-vous et divulguez-vous les informations personnelles ?

Notre entreprise est développée sur un framework applicatif et les données sont stockées dans une base de données sécurisée. Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Nous pouvons partager certaines informations avec des services tiers pour assurer le fonctionnement de l'application, par exemple avec Firebase Cloud Messaging (un service de Google) pour l'envoi de notifications push sur votre appareil mobile.

Cookies et technologies de suivi

Notre site et notre application utilisent des technologies de suivi telles que les jetons d'authentification (JWT) pour maintenir votre session connectée et sécuriser l'accès à votre compte. Ces jetons sont essentiels au fonctionnement du service et ne sont pas utilisés à des fins de suivi publicitaire.

Comment communiquons-nous avec vous ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour faire respecter notre contrat d'utilisation et les lois applicables. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Vos droits et comment retirer votre consentement

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à gregory.chippeaux@shareandmove.fr.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons ici de sa mise à jour.

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